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Skypeにログインできない時は

今日のオンラインレッスン直前、
生徒さんからヘルプのLINE。

「Skypeがサインアウトになって、つながらない」

生徒さんの携帯にはこのような表示↓

インターネットで色々と調べた結果、
セキュリティーを強化するために、1週間以上使っていなかったら
サインアウトになる・・・のような記事が。

本当の原因は分かりませんが、、、

セキュリティーが強化されること自体は良いことですので、
上記のようになった時の対処法を
生徒さんの息子さん(SEさん)が教えてくださいましたので
掲載します。

以下のサイトで↓
https://account.live.com/ResetPAssword.aspx

登録している電話番号もしくはメールアドレスを入力し
パスワードを変更すると、ロック解除できるようです。

Yさんの息子さんご対応いただきありがとうございます!!

現在20数名とオンラインレッスンをしていて、
お使いの機種(スマホ、タブレット、パソコン)とwifiルーターとの相性、
ご自宅のインターネット環境(有線LAN、無線LAN)
ご自宅(1軒家、マンションなど)の周辺環境
などによっても、様々な違いがあるようです。

その他、
①お家がWi-Fiの場合、他の家族が同時にWi-Fi使っていませんか?ビデオチャットは容量が大きいので、できればレッスン中は他使用を控えてみてください。
②携帯の他のアプリ(ゲームやSNS)が起動したままになっていませんか?
などなど、まずはできる範囲で確認してみてください。

アクシデントがあった場合、その体験を学びとして、共有させていただきます♪

レッスン日の前に、Skypeにログインできるのか、
確認してレッスン日をお迎えください。

GW明けの学校や緊急事態宣言がどうなるのか、(4月22日現在)まだ分かりません。
今お休み中の生徒さんで、今後、オンラインレッスンが可能になられた方がいらっしゃいましたら、奥森までご連絡ください。

 

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